アプリへのご登録は無料です。

スマートフォン1台につき、1名の利用に限ります。

パソコンではご利用いただけませんが、タブレットでのご利用は可能です。ただし、ご利用いただくには、着信認証ができる環境（スマートフォンのご契約）が必要です。

iOS15以上、もしくはAndroid8～13の着信認証ができる（スマートフォンのご契約）スマートフォン、タブレットを推奨しております。

従来の紙のプレミアム付商品券と同様にご利用いただける電子商品券を提供するアプリです。商品券の申し込みから利用まで、全てアプリで行えます。

アプリホーム画面の右上に表示される「追加する」ボタンを選択し、『博多駅商連ペイ』を選びます。希望金額を選択し「購入する」ボタンをタップします。これで申し込み手続きは完了です。

先着順販売のため、上限金額までであれば複数回に分けた申込も可能です。

「お支払い方法案内へ進む」ボタンより購入手続きが可能です。申し込み手続きの完了後に、ホーム画面の商品券に表示されます。

アプリをご利用の場合、紙の商品券は発行されません。購入手続きが完了すると、ホーム画面の商品券に「この商品券を利用する」ボタンが出現し、電子版の商品券のご利用が可能となります。

お支払い後（チャージ後）の返金はできません。

本アプリは商品券の購入に限定しており、商品券購入以外の現金チャージはできません。

ホーム画面の商品券に表示される「この商品券を利用する」を選択すると、アプリ内でカメラが起動しますので、店舗のQRコードを読み込んでください。
QRコードを読み込むと「ご利用の店舗」に店舗名が表示されます。支払金額（税込）を入力して支払い確認ボタンを選択すると、支払い確認画面に遷移します。入力金額が正しいことを店舗側にも確認いただいた後に「支払う」ボタンを選択すると、商品券の利用・支払が完了します。
【注意事項】支払金額が正しいか店舗の方とお互いに確認した後に、「支払う」ボタンを選択してください。

『博多駅商連ペイ」加盟店にてご利用いただけます。加盟店はアプリ内のホーム画面下のメニューにて表示される「利用可能店舗」を選択いただくと、ご確認いただけます。

１円からご利用いただけます。

スマートフォンの設定が必要となります。ご本人のスマホの「設定」＞「アプリを選択」＞「カメラのアクセスを許可」にて設定を変更してください。

パスワード登録には、アルファベット大文字、小文字、数字を必ず含め、6文字以上32文字以下での設定が必要となります。

パソコン、フリーメール、携帯メールなど、どのアドレスでもご登録いただけますが、携帯メールについてはキャリアにより受信設定などが必要になる場合があります。アドレスをお持ちの場合はパソコンメールを推奨いたします。

まずは、迷惑メールボックスの確認を行ってください。確認できない場合は、迷惑メール設定によりメールが届いていない可能性ございますので、設定確認のうえ変更ください。なお、コールセンターでの処理が必要ですので、設定変更後ご連絡をお願いします。

アプリ内で再設定が可能です。パスワード入力画面に表示される「パスワードを忘れた方はこちら」を選択し、パスワード設定手続きを進めてください。

アプリのホーム画面に表示される商品券に残高が表示されます。

アプリ内で確認が可能です。アプリのホーム画面の右下に表示される「アカウント」＞「設定」＞「利用者情報」を選択することで表示されます。

アプリ内で確認が可能です。アプリのホーム画面の右下に表示される「アカウント」＞「設定」＞「利用者情報」＞「編集」ボタンを選択すると、情報の変更が可能です。変更情報を入力し「保存する」を選択すると、登録情報が更新されます。

店舗様に誤った支払いを取消していただき、アプリにて再度正しい金額でお支払いください。支払いや取消しの履歴は、アプリのホーム画面の右下に表示される「アカウント」＞「利用履歴」を選択することで確認できます。

商品キャンセルによる返金は原則できません。

利用規約に記載の通り、払い戻しを受けることはできません。

利用規約に記載の通り、利用期間終了後の商品券残高・使用されてないコインは失効します。

送金の機能はございません。

再インストールし、登録したアカウントでログインすることで復元が可能です。なお、ログイン時に着信認証が必要です。

アプリより退会手続きが可能です。アプリのホーム画面の右下に表示される「アカウント」＞「設定」＞「利用者情報」の最下部に表示される「退会をご希望の方はこちら」を選択してください。表示内容をよくご確認の上、退会手続きを進めてください。

恐れ入ります。スマートフォン自体の不具合につきましては、各携帯キャリアにお問い合わせください。